Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Chura isla gestisce questo negozio e il relativo sito web (inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi associati) offrendo ai clienti un'esperienza di acquisto accuratamente selezionata (i "Servizi"). Chura isla si avvale della piattaforma Shopify, che ci consente di erogare tali Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei dati personali dell'utente quando questi visita o utilizza i Servizi, effettua acquisti o altre transazioni, oppure interagisce in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto concerne la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei dati personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo al presente servizio, l'utente riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle proprie informazioni ivi descritte.

Dati personali raccolti o trattati dalla Società

Il termine "informazioni personali" si riferisce a informazioni che identificano, o che possono essere ragionevolmente associate a, l'utente o un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o informazioni rese anonime in modo tale da non consentire l'identificazione. A seconda delle modalità di utilizzo dei servizi da parte dell'utente, della sua posizione geografica e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali (incluse le deduzioni derivate da tali informazioni).

• Informazioni di contatto: includono nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie: includono carte di credito, carte di debito, numeri di conti finanziari, informazioni sui pagamenti, dati relativi ai conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Le informazioni sull'account includono nome utente, password, domande di sicurezza e varie impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni: includono i prodotti visualizzati, inseriti nel carrello o aggiunti alla lista dei desideri, nonché i prodotti acquistati, restituiti, sostituiti o cancellati e lo storico delle transazioni passate.
• Sono incluse le informazioni contenute nelle comunicazioni con noi, ad esempio quelle relative alle richieste di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo: includono informazioni sul dispositivo, sul browser e sulla connessione di rete, nonché l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Include informazioni relative all'utilizzo e alle interazioni con il servizio (come le modalità e le tempistiche di accesso al servizio, le modalità di navigazione, ecc.).

Fonte di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti.

• Ciò include anche i casi in cui Lei crea direttamente un account, visita o utilizza il servizio, ci contatta o fornisce i propri dati personali in altro modo.
• Ciò include anche la raccolta di dati tramite il Servizio — ad esempio, dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web — nonché tramite cookie e tecnologie simili.
• Ciò include i casi in cui ci avvaliamo di nostri fornitori di servizi per l'utilizzo di tecnologie specifiche, oppure quando questi raccolgono o trattano i dati personali dei clienti per nostro conto.
• Dai nostri partner e da altre terze parti

Modalità di utilizzo dei dati personali dei clienti

A seconda delle modalità di interazione con il cliente e dei servizi utilizzati, la Società potrebbe utilizzare i dati personali per le seguenti finalità.

• Utilizziamo i dati personali per fornire, personalizzare e migliorare i nostri servizi. Ciò include l'esecuzione dei contratti stipulati con l'utente, l'elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle preferenze e degli interessi dell'utente, l'invio di notifiche relative all'account, la gestione di acquisti, resi, cambi e altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione dell'account, l'organizzazione delle spedizioni, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio suggerendo prodotti basati sulla cronologia degli acquisti. Tali attività possono comportare l'utilizzo dei dati personali dell'utente per personalizzare e migliorare ulteriormente i servizi offerti.
• Marketing e pubblicità: utilizziamo i dati personali dei clienti per finalità di marketing e promozione. Ciò include, ad esempio, l'invio di comunicazioni di marketing, pubblicitarie o promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta, nonché la visualizzazione di annunci online – all'interno del servizio o su altri siti web – basati su prodotti o servizi acquistati o aggiunti al carrello in precedenza, o su altre informazioni relative all'utilizzo del servizio.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: utilizziamo i dati personali degli utenti per autenticare gli account, offrire esperienze di pagamento e acquisto sicure, rilevare, indagare e rispondere a potenziali attività fraudolente, illecite, illegali, pericolose o dannose, nonché per tutelare la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza del servizio. Qualora si registri un account per utilizzare il servizio, l'utente è responsabile della gestione sicura delle proprie credenziali di accesso. Si raccomanda vivamente di non condividere con altri il nome utente, la password o altre informazioni di accesso.
• Utilizziamo i dati personali per comunicare con i clienti, fornire assistenza, rispondere tempestivamente, offrire servizi efficaci e mantenere la relazione commerciale.
• Motivi legali: utilizziamo i dati personali dell'utente per ottemperare alle leggi vigenti e rispondere a legittime procedure legali, incluse le richieste provenienti dalle forze dell'ordine o da autorità governative. Inoltre, li utilizziamo per partecipare a procedure di divulgazione di atti in sede civile, a procedimenti giudiziari (potenziali o in corso) e ad altre controversie legali, nonché per indagare su potenziali violazioni dei nostri termini di servizio o delle nostre politiche e per farli rispettare.

Modalità di divulgazione dei dati personali

In determinate circostanze, e in conformità con la presente Informativa sulla privacy, potremmo divulgare i Suoi dati personali a terzi per finalità legittime. Tali circostanze possono includere quanto segue:

• Shopify, nonché i fornitori e le altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Condividiamo i dati con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrare annunci pubblicitari. Ad esempio, ci avvaliamo di Shopify per supportare la visualizzazione di annunci personalizzati, in collaborazione con servizi di terze parti, basati sulle attività online dell'utente presso diversi venditori e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzano le informazioni dell'utente in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda della propria posizione geografica, l'utente potrebbe avere il diritto di richiederci di non condividere le proprie informazioni per finalità di marketing o pubblicità mirata basata sulle attività online svolte presso diversi venditori e siti web. È possibile esercitare il diritto di opt-out (rifiuto del consenso) per tali utilizzi qui.
• Qualora l'utente fornisca istruzioni, richieda o acconsenta alla divulgazione di determinate informazioni a terzi (ad esempio, in occasione della spedizione di prodotti o dell'utilizzo di widget dei social media o di funzionalità di accesso integrato), la Società provvederà a divulgare tali informazioni.
• Potrebbero essere condivisi con le nostre società affiliate o all'interno del gruppo aziendale.
• Potremmo divulgare informazioni personali in relazione a operazioni aziendali quali fusioni o procedure fallimentari, per adempiere a obblighi di legge (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio e le politiche applicabili, nonché per proteggere e tutelare il Servizio, i nostri diritti e i diritti degli utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

Il servizio è ospitato da Shopify, che raccoglie ed elabora dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo del servizio da parte dell'utente, al fine di fornire e migliorare il servizio stesso. Le informazioni fornite dall'utente al servizio vengono trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti (che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello di residenza dell'utente) per fornire e migliorare il servizio. Inoltre, per proteggere, espandere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri venditori e con Shopify stessa. Per fornire tali funzionalità, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti in relazione alle interazioni dell'utente con il nostro negozio, con altri venditori e con Shopify. In tali casi, Shopify è responsabile del trattamento dei dati personali dell'utente e gestisce le richieste di esercizio dei diritti relativi all'uso dei dati personali per queste finalità. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti dell'utente, consultare la Politica sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda della località di residenza, l'utente potrebbe avere la possibilità di esercitare specifici diritti relativi ai propri dati personali tramite il portale della privacy di Shopify.

Siti web e link di servizi esterni

Il Servizio può contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da servizi esterni. Se si accede a siti non affiliati né gestiti dalla nostra società, si prega di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini di utilizzo. La nostra società non fornisce alcuna garanzia né si assume alcuna responsabilità in merito alla privacy o alla sicurezza di tali siti, né all'accuratezza, alla completezza o all'affidabilità delle informazioni ivi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semi-pubblici, come le piattaforme di social networking di servizi esterni, potrebbero essere visualizzate da altri utenti del Servizio o della piattaforma esterna senza restrizioni di utilizzo da parte nostra o del servizio esterno stesso. La presenza di tali link non implica, di per sé, alcuna forma di sostegno o raccomandazione, salvo diversa indicazione esplicita nel Servizio riguardo ai contenuti, ai proprietari o ai gestori di tali piattaforme.

Dati del bambino

Il presente servizio non è rivolto ai minori e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori (secondo la definizione vigente nella giurisdizione dell'utente). Qualora un minore abbia fornito informazioni personali alla nostra società, il genitore o il tutore legale può contattarci ai recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di attività di "condivisione" o "vendita" (come definite dalla normativa applicabile) di informazioni personali relative a soggetti di età inferiore ai 16 anni.

Gestione della sicurezza e periodo di conservazione delle informazioni dei clienti

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che la nostra azienda non può garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni trasmesse a noi dal cliente potrebbero non essere protette in modo adeguato durante la trasmissione; pertanto, consigliamo di evitare l'uso di mezzi di comunicazione non sicuri per l'invio di informazioni riservate o sensibili.

Il periodo di conservazione dei dati personali dell'utente varia in base a diversi fattori, quali il mantenimento dell'account, l'erogazione dei servizi, l'adempimento di obblighi legali, la risoluzione di controversie e l'applicazione di altri contratti o politiche pertinenti.

Diritti e scelte del cliente

A seconda della propria area di residenza, l'utente potrebbe godere di alcuni o tutti i diritti di seguito indicati in relazione ai propri dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze; inoltre, qualora consentito dalla legge, la Società potrebbe rifiutare la richiesta.

• Diritto di accesso / Diritto di conoscere: L'utente potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali in possesso della Società.
• Diritto alla cancellazione: l'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in possesso della Società.
• Diritto di rettifica: l'utente potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati personali in possesso della Società.
• Diritto alla portabilità dei dati: l'utente potrebbe avere il diritto di ricevere una copia dei propri dati personali in possesso della Società e, in determinate circostanze ed eccezioni, di richiederne il trasferimento a un servizio esterno.
• Diritto di rifiutare (opt-out) la vendita o la condivisione di informazioni personali per la pubblicità mirata. A seconda della propria posizione geografica, l'utente potrebbe avere il diritto di rifiutare (opt-out) la "vendita" o la "condivisione" di informazioni personali, oppure il trattamento delle stesse, per finalità di "pubblicità mirata", come previsto dalle leggi sulla privacy applicabili. È possibile esercitare tale diritto di rifiuto qui. Si prega di notare che, se si visita il nostro sito web con l'impostazione di opt-out "Global Privacy Control" (GPC) attivata, a seconda della propria posizione geografica, tale scelta verrà automaticamente considerata come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser utilizzati. Qualora fosse possibile associare il segnale inviato a uno specifico account Shopify, la richiesta di opt-out verrà applicata anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, visitare il sito: https://globalprivacycontrol.org/. Non riconosciamo segnali di "Do Not Track" (non tracciare) diversi da Global Privacy Control che potrebbero essere inviati dal browser web o dal dispositivo dell'utente.
• Gestione delle impostazioni di comunicazione: potremmo inviare email promozionali, ma è possibile interromperne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione (unsubscribe) presente nell'email stessa. Anche in caso di annullamento dell'iscrizione, potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali, come avvisi importanti relativi al proprio account o agli ordini effettuati.

È possibile esercitare tali diritti seguendo le indicazioni fornite nel servizio oppure contattandoci ai recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni sulle modalità di utilizzo dei dati personali da parte di Shopify e sui diritti dell'utente, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, si prega di consultare il seguente sito: https://privacy.shopify.com/en

Non applicheremo alcun trattamento sfavorevole nei confronti dell'utente per il fatto di aver esercitato tali diritti. Qualora consentito o richiesto dalla normativa applicabile, potremmo dover verificare l'identità dell'utente prima di dare seguito alla sua richiesta. In conformità alla legge applicabile, l'utente può nominare un rappresentante affinché eserciti i diritti per suo conto. Prima di accettare una richiesta da parte di un rappresentante, sarà necessario presentare documenti che ne comprovino la delega da parte dell'interessato; inoltre, potremmo richiedere all'utente di confermare direttamente la propria identità presso di noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente entro i termini stabiliti dalla normativa applicabile.

Reclamo

In caso di reclami relativi al trattamento dei dati personali da parte della nostra azienda, vi invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda della vostra località, potreste avere il diritto di contestare le nostre decisioni tramite i contatti forniti o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per quanto riguarda lo Spazio Economico Europeo (SEE), è possibile consultare qui l'elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasporto internazionale

Si prega di notare che i dati personali dell'utente potrebbero essere trasferiti, conservati ed elaborati al di fuori del proprio paese di residenza.

Qualora trasferissimo i Suoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, salvo il caso in cui il paese di destinazione sia riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato, procederemo sulla base di meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard della Commissione Europea o, ove applicabile, contratti equivalenti emessi dalle autorità competenti del Regno Unito.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La Società potrebbe aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy a seguito di modifiche alle modalità operative o per altri motivi di natura aziendale, legale o normativa. L'informativa aggiornata verrà pubblicata sul presente sito web, con contestuale aggiornamento della "Data dell'ultimo aggiornamento" e notifica secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Recapito

In caso di domande sulle nostre pratiche relative alla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure qualora si desideri esercitare i propri diritti, si prega di contattarci all'indirizzo churaislajp@gmail.com. Ai fini della normativa vigente in materia di protezione dei dati, la nostra azienda agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali.